Devolució de rebuts domiciliats

Quan i com actuar

El termini màxim per actuar és de 8 setmanes o, en dies, 56 dies comptat a partir de la data de càrrec en el compte bancari, aixó per a tots els pagaments que hagin d’estar autoritzats.

Per a rebuts no autoritzats previament, el termini s’amplia a 13 mesos desde la data de càrrec.

L’entitat disposa de 10 dies a partir de que reb la sol.licitut per reintegrar l’import o bé justificar els motius de la denagació, indicant els procediments disponibles per la reclamació judicial o extrajudicial.

El motiu més habitual son les devolucions de rebuts per serveis que ja no es gaudeixen.

Excepcions per solicitar la devolució

La excepció són els pagaments de préstecs o comissions emesos per el bans a menys que s’ha comès un error.

Conseqüències

La majoria dels casos són poc greus i deriven en tall de subministres, (Aigua, gas, llum, telèfon…) En altres casos poden suposar la inclusió en llistes de persones moroses o en recàrrecs en temes tributaris fins arribar a demandes judicials per impagament.

Legislació aplicable

Reial Decret-llei 19/2018, de “servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera”.

Aquest contingut és general i informatiu. Si necessites assessorament,

no dubtis en contactar amb nosaltres